Versión actualizada – 01/09/2025

1. Responsable del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales es realizado por ODISYA GROUP – FZCO, con sede legal en Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos (en adelante, la “Agencia”).
Para cualquier solicitud relacionada con la presente política de privacidad, puedes escribir a: asistencia@viviesperienze.com.

2. Datos Recogidos

La Agencia puede recopilar las siguientes categorías de datos personales proporcionados voluntariamente por el Usuario:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto);
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono);
• Datos de pago (necesarios para la transacción, gestionados de forma segura a través de proveedores de servicios de pago);
• Datos relativos al uso del Sitio y a los servicios adquiridos (eventos, suscripciones digitales).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan exclusivamente para:

• Gestionar el registro del Usuario en el Sitio;
• Permitir la compra y el disfrute de Entradas y suscripciones digitales;
• Cumplir con obligaciones contractuales y fiscales según la legislación de Dubái;
• Proporcionar asistencia a través de la dirección oficial asistencia@viviesperienze.com;
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con los servicios de la Agencia (previo consentimiento expreso del Usuario).
  

4. Base Legal

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compra y prestación de servicios;
• El cumplimiento de obligaciones legales conforme a la normativa de los Emiratos Árabes Unidos;
• El consentimiento expreso del Usuario para fines de marketing.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas y, en todo caso, no más allá de los plazos previstos por la normativa vigente en Dubái.

6. Comunicación de los Datos

Los datos pueden comunicarse exclusivamente a:

• Organizadores de los Eventos, limitadamente a la información necesaria para gestionar el acceso;
• Proveedores de servicios técnicos, informáticos o de pago que operan en nombre de la Agencia;
• Autoridades públicas de los Emiratos Árabes Unidos, cuando así lo exija la ley.

Los datos no serán transferidos a sujetos no autorizados ni cedidos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento del Usuario.

7. Transferencias Internacionales

Los datos personales pueden ser tratados o almacenados en servidores ubicados en los Emiratos Árabes Unidos u otros países, garantizando siempre niveles adecuados de seguridad y en cumplimiento de la legislación aplicable en Dubái.

8. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• Obtener confirmación de la existencia de sus datos en la Agencia;
• Solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos;
• Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para fines de marketing.

Las solicitudes deben enviarse exclusivamente a asistencia@viviesperienze.com.

9. Seguridad de los Datos

La Agencia adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

10. Menores

Los servicios ofrecidos por la Agencia no están destinados a menores de 18 años.
La Agencia no recopila intencionadamente datos relativos a menores.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Agencia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

La presente Política de Privacidad se rige exclusivamente por la legislación de Dubái.
Para cualquier controversia será competente exclusivamente el tribunal de Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Privacy Policy (English)

Updated version – 01/09/2025

1. Data Controller

The processing of personal data is carried out by ODISYA GROUP – FZCO, with registered office at Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates (hereinafter “Agency”).
For any request related to this Policy, you may contact: assistenza@viviesperienze.com.

2. Data Collected

The Agency may collect the following categories of personal data voluntarily provided by the User:

• Identification data (name, surname, date of birth, contact details);
• Contact details (email, phone number);
• Payment data (processed securely through payment service providers);
• Data related to the use of the Website and purchased services (events, digital subscriptions).

3. Purpose of Processing

Personal data is processed exclusively for the following purposes:

• managing User registration on the Website;
• enabling the purchase and use of Tickets and digital subscriptions;
• fulfilling contractual and tax obligations under Dubai law;
• providing assistance via the official address assistenza@viviesperienze.com;
• sending information or promotional communications related to the Agency’s services (subject to the User’s explicit consent).

4. Legal Basis

Data processing is based on:

• performance of the purchase contract and provision of services;
• compliance with legal obligations under the laws of the United Arab Emirates;
• the User’s explicit consent for marketing purposes.

5. Data Retention

Personal data is stored for as long as strictly necessary to achieve the purposes set out above and, in any case, no longer than required under the applicable law in Dubai.

6. Data Sharing

Data may be disclosed only to:

• Event Organizers, limited to information necessary for access management;
• service providers (IT, technical, or payment services) acting on behalf of the Agency;
• public authorities in the United Arab Emirates, where required by law.

Data will not be transferred to unauthorized entities and will never be sold to third parties for commercial purposes without the User’s consent.

7. International Transfers

Personal data may be processed or stored on servers located in the United Arab Emirates or other countries, always ensuring adequate security measures and compliance with Dubai law.

8. User Rights

The User has the right to:

• obtain confirmation of whether their data is held by the Agency;
• request the updating, correction, or deletion of their data;
• withdraw consent at any time for processing carried out for marketing purposes.

Requests must be submitted exclusively to assistenza@viviesperienze.com.

9. Data Security

The Agency implements appropriate technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, or destruction.

10. Minors

The services offered by the Agency are not intended for individuals under 18 years of age. The Agency does not knowingly collect data relating to minors.

11. Changes to the Privacy Policy

The Agency reserves the right to amend this Privacy Policy at any time. Amendments shall take effect upon publication on the Website.

12. Governing Law and Jurisdiction

This Privacy Policy is governed exclusively by the laws of Dubai.
Any dispute shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts of Dubai, United Arab Emirates.