Halloween Kids Maghi per Un Giorno

L’orario consigliato per arrivare all’evento è almeno 10 minuti prima dell’inizio.
Se hai acquistato un biglietto per Halloween Kids – Maghi per un Giorno, lo staff ti accoglierà all’orario del turno prenotato e non sarà possibile accedere in anticipo, poiché sarà in corso un altro turno.

L’esperienza inizierà puntualmente e, una volta iniziata, il cancello verrà chiuso: chi arriva in ritardo non potrà accedere.

I biglietti non sono rimborsabili né modificabili.

Se arrivi in ritardo, non sarà possibile accedere all’evento e non potrai richiedere il rimborso del biglietto.

L’esperienza Halloween Kids – Maghi per un Giorno è adatta sia ai bambini che alle famiglie.
È pensata principalmente per bambini dai 3 ai 12 anni, ma coinvolge anche i genitori, offrendo un’attività divertente e immersiva per tutta la famiglia.

Le attività si svolgono principalmente all’interno. In caso di condizioni meteorologiche favorevoli, alcune parti dell’esperienza potranno essere organizzate all’aperto, utilizzando le aree verdi e gli spazi esterni per rendere l’attività ancora più immersiva.

Per garantire la sicurezza di tutti e rispettare la capienza massima degli spazi, è necessario che ogni partecipante, inclusi genitori e accompagnatori, acquisti un biglietto per prendere parte all’evento. Non saranno ammessi accompagnatori senza biglietto.

I bambini devono essere accompagnati da un adulto responsabile per tutta la durata dell’evento. Lo staff di animazione non è incaricato della loro sorveglianza diretta. Ogni bambino resta sotto la responsabilità di almeno un adulto, che può essere un genitore o un accompagnatore designato. Un singolo adulto può accompagnare più bambini, anche se non sono i propri figli.

Anche se un adulto accompagnatore di un bambino sotto i 12 anni sceglie di non partecipare attivamente alle attività, è comunque tenuto ad acquistare il biglietto. Non sono previste esenzioni per gli accompagnatori.

La promozione è valida per gruppi di almeno 4 persone: ogni 3 biglietti acquistati, il 4° è omaggio. In questo modo le famiglie e i piccoli gruppi possono partecipare all’evento a condizioni più vantaggiose.

Una volta acquistato il biglietto per Halloween Kids – Maghi per un Giorno non è possibile modificare l’orario selezionato, per motivi di sicurezza e capienza.

Se non puoi partecipare al turno scelto, i biglietti non sono rimborsabili ma possono essere ceduti a terzi. Ti ricordiamo di non presentarti in orari diversi da quelli indicati sul biglietto, poiché non sarà consentito l’accesso.

Halloween Kids – Maghi per un Giorno si svolge all’interno di castelli e location storiche che offrono un’atmosfera unica, ma che in alcuni casi possono presentare barriere architettoniche.

Per questo motivo, consigliamo di contattare direttamente la location specifica per verificare l’accessibilità e la presenza di eventuali ostacoli per chi utilizza la carrozzina.

Non è consentito l’accesso agli animali durante l’evento.

No, l’acquisto dei biglietti sul posto non è consentito. Tutti i biglietti devono essere acquistati in anticipo tramite il sito web www.viviesperienze.com.

Al momento non è prevista una scontistica per le persone con disabilità.

Se riscontri problemi con il pagamento tramite carta, potrebbe essere dovuto al mancato inserimento di tutte le informazioni richieste. Anche se non hai “Intolleranze particolari” o “Note da segnalare”, è necessario inserire un semplice “no” in entrambi i campi.

Le spese di gestione rappresentano costi aggiuntivi applicati dalla società, in accordo con l’organizzatore, per facilitare la vendita dei biglietti online.

Non è necessario stampare il biglietto; è sufficiente mostrare il QR code all’ingresso direttamente dal vostro smartphone.

Verifica nella cartella spam della tua casella di posta. Se non riesci a trovarlo, puoi facilmente recuperare il biglietto accedendo alla tua area personale e scaricandolo dalla sezione “Lista ordini”.

Non è possibile effettuare alcun cambio di evento.

Ad Eccezione dei Ticket acquistati con Assicurazione Biglietto

I Diritti di Prevendita sono una commissione aggiuntiva applicata al prezzo del biglietto quando viene acquistato in anticipo rispetto all’evento. Questa quota copre i costi amministrativi e operativi legati alla gestione della vendita anticipata dei biglietti e può variare a seconda dell’organizzatore o della piattaforma di vendita utilizzata.

Cos’è l’assicurazione biglietto?
È un servizio facoltativo che puoi aggiungere al costo di 2 € cad. per tutelare il tuo acquisto.

Come funziona?
Se non puoi partecipare all’evento, ti rilasciamo un voucher pari al valore del biglietto acquistato (esclusi diritti di prevendita, spese di gestione bancaria e costo dell’assicurazione).

Entro quando posso richiederla?
La richiesta va fatta entro le ore 24:00 del giorno precedente l’evento.

Come faccio a richiedere il voucher?
Invia un’email a info@viviesperienze.com
con:

Nome e cognome dell’acquirente

Numero ordine / codice biglietto

Evento e data

Numero di biglietti assicurati da convertire

Quanto vale il voucher?
Il voucher corrisponde al valore del biglietto (al netto di prevendita, spese di gestione e costo assicurazione).

Validità del voucher

È valido per 12 mesi dalla data di emissione.

Può essere utilizzato per un evento a scelta tra quelli organizzati da Vivi Esperienze (salvo disponibilità).

Se l’evento scelto costa di più, sarà necessario pagare la differenza.

Se costa meno, la differenza non verrà rimborsata.

Senza assicurazione?
Il biglietto non è rimborsabile né convertibile.