Versione aggiornata – 01/09/2025

1. Titolare del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato da ODISYA GROUP – FZCO, con sede legale in Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates (di seguito “Agenzia”).
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa è possibile scrivere a: assistenza@viviesperienze.com.

2. Dati Raccolti

L’Agenzia può raccogliere le seguenti categorie di dati personali forniti volontariamente dall’Utente:

• Dati identificativi (nome, cognome, data di nascita, recapiti);
• Dati di contatto (email, telefono);
• Dati di pagamento (necessari alla transazione, gestiti in sicurezza tramite fornitori di servizi di pagamento);
• Dati relativi all’utilizzo del Sito e ai servizi acquistati (eventi, abbonamenti digitali).

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per:

• gestire la registrazione dell’Utente sul Sito;
• consentire l’acquisto e la fruizione di Biglietti ed abbonamenti digitali;
• adempiere ad obblighi contrattuali e fiscali secondo la legge di Dubai;
• fornire assistenza tramite l’indirizzo ufficiale assistenza@viviesperienze.com;
• inviare comunicazioni informative o promozionali relative ai servizi dell’Agenzia (previo consenso esplicito dell’Utente).

4. Base Legale

Il trattamento dei dati si fonda su:

• esecuzione del contratto di acquisto e fornitura di servizi;
• adempimento di obblighi legali secondo la normativa degli Emirati Arabi Uniti;
• consenso espresso dell’Utente per finalità di marketing.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e, in ogni caso, non oltre i termini previsti dalla normativa vigente a Dubai.

6. Condivisione dei Dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• Organizzatori degli Eventi, limitatamente alle informazioni necessarie alla gestione dell’accesso;
• fornitori di servizi tecnici, informatici o di pagamento che operano per conto dell’Agenzia;
• autorità pubbliche degli Emirati Arabi Uniti, qualora previsto dalla legge.

I dati non saranno trasferiti a soggetti non autorizzati e non saranno mai ceduti a terzi per finalità commerciali senza il consenso dell’Utente.

7. Trasferimenti Internazionali

I dati personali possono essere trattati o archiviati su server ubicati negli Emirati Arabi Uniti o in altri Paesi, sempre garantendo adeguati livelli di sicurezza e nel rispetto della legge applicabile a Dubai.

8. Diritti dell’Utente

L’Utente ha diritto a:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati presso l’Agenzia;
• richiedere l’aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei dati;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per finalità di marketing.

Le richieste possono essere inviate esclusivamente a assistenza@viviesperienze.com.

9. Sicurezza dei Dati

L’Agenzia adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

10. Minori

I servizi offerti dall’Agenzia non sono destinati a minori di 18 anni. L’Agenzia non raccoglie intenzionalmente dati relativi a minori.

11. Modifiche alla Privacy Policy

L’Agenzia si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

La presente Privacy Policy è regolata esclusivamente dalla legge di Dubai.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Dubai, Emirati Arabi Uniti.

Privacy Policy (English)

Updated version – 01/09/2025

1. Data Controller

The processing of personal data is carried out by ODISYA GROUP – FZCO, with registered office at Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates (hereinafter “Agency”).
For any request related to this Policy, you may contact: assistenza@viviesperienze.com.

2. Data Collected

The Agency may collect the following categories of personal data voluntarily provided by the User:

• Identification data (name, surname, date of birth, contact details);
• Contact details (email, phone number);
• Payment data (processed securely through payment service providers);
• Data related to the use of the Website and purchased services (events, digital subscriptions).

3. Purpose of Processing

Personal data is processed exclusively for the following purposes:

• managing User registration on the Website;
• enabling the purchase and use of Tickets and digital subscriptions;
• fulfilling contractual and tax obligations under Dubai law;
• providing assistance via the official address assistenza@viviesperienze.com;
• sending information or promotional communications related to the Agency’s services (subject to the User’s explicit consent).

4. Legal Basis

Data processing is based on:

• performance of the purchase contract and provision of services;
• compliance with legal obligations under the laws of the United Arab Emirates;
• the User’s explicit consent for marketing purposes.

5. Data Retention

Personal data is stored for as long as strictly necessary to achieve the purposes set out above and, in any case, no longer than required under the applicable law in Dubai.

6. Data Sharing

Data may be disclosed only to:

• Event Organizers, limited to information necessary for access management;
• service providers (IT, technical, or payment services) acting on behalf of the Agency;
• public authorities in the United Arab Emirates, where required by law.

Data will not be transferred to unauthorized entities and will never be sold to third parties for commercial purposes without the User’s consent.

7. International Transfers

Personal data may be processed or stored on servers located in the United Arab Emirates or other countries, always ensuring adequate security measures and compliance with Dubai law.

8. User Rights

The User has the right to:

• obtain confirmation of whether their data is held by the Agency;
• request the updating, correction, or deletion of their data;
• withdraw consent at any time for processing carried out for marketing purposes.

Requests must be submitted exclusively to assistenza@viviesperienze.com.

9. Data Security

The Agency implements appropriate technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, or destruction.

10. Minors

The services offered by the Agency are not intended for individuals under 18 years of age. The Agency does not knowingly collect data relating to minors.

11. Changes to the Privacy Policy

The Agency reserves the right to amend this Privacy Policy at any time. Amendments shall take effect upon publication on the Website.

12. Governing Law and Jurisdiction

This Privacy Policy is governed exclusively by the laws of Dubai.
Any dispute shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts of Dubai, United Arab Emirates.